常見問題

一、註冊及登入常見問題

1.註冊時一定要填真實資料嗎?

※因網站包含成人議題，所以必須確認會員都符合年齡資格，故請填寫真實資料。

※請正確填寫您的電子信箱，當日後您要查詢密碼時，我們會將帳號資訊寄送到您所填的電子信箱中。

2.註冊完之後就可以立即跟直播主聊天嗎?

※在公開聊天室中，您可大方的與直播主聊天，若您想與直播主更進一步的互動，您就必須先購買D幣才能進行視訊聊天。

3.我忘記密碼或帳號該怎麼辦?

※您可點選首頁的登入使用忘記密碼查詢功能，輸入註冊時所填寫的電子信箱，我們會將帳號資訊寄送到您所填的電子信箱中。

4.我要如何修改密碼及電子信箱?

※登入會員帳號後，點選上排列表的基本資料即可修改您註冊時的相關資料。

5.其他會員看到我的會員資料嗎?

※為維護會員的資料安全，所有個資是不會公開的。會員資料都經由密碼保護，只有本人才能瀏覽個人的會員資料。同時也提醒，如果想暫時離開電腦(尤其是公用電腦)，請按首頁上方的「會員登出」，以避免資料外洩。

二、D幣購買常見問題

1.有哪幾種購買方式?

※線上刷卡、Web ATM、ATM轉帳、超商代碼繳費、條碼繳費

2.購買金額有上限嗎?

※除線上刷卡每日最高購點金額為20,000元，其他購買方式並無金額上限。

3.我已經買了D幣，為什麼我的D幣一直沒進來?

※我們在確認款項無誤後，系統會立即幫會員增加D幣。若您的D幣一直沒入帳，可能是因為刷卡或是轉帳失敗沒有入款，請核對您的刷卡資訊或交易訊息代號。若仍有疑問可利用線上客服系統，我們會儘速為您處理。

4.請問使用本站的線上刷卡購買安全嗎?

※本站的線上交易機制是經過 SSL 加密保護的。SSL（ Secure Socket Layer ）是網路上最廣泛使用的交易安全機制，幾乎全球知名的網站都是採用 SSL 來保護線上交易的安全。所以在網站中，您所有的信用卡等重要資料都是以目前加密等級最高 128 位元加密機制處理，以確保您交易過程中資料傳輸安全無虞。

5.請問購買的D幣可以退款嗎?

※已購買的D幣是無法退款；惟依照您所在地之相關法令法規若有特別規定得向本平台申請退款時，則您得依據該法規向本平台請求退款。

您購買D幣後，若有使用D幣進行消費，則您不得以任何理由要求本平台退費或更改消費。

三、D幣聊天常見問題

1.要如何使用D幣和直播主進行視訊聊天?

※登入會員帳號，進入聊天室後請點選一對多或一對一聊天，即可和直播主進行視訊聊天。

2.什麼時候會開始扣D幣?

※與直播主進行一對多或一對一連線即開始扣款。若進入收費聊天室超過30秒仍看不到畫面，或者畫面靜止不動，請立即登出聊天室，以免持續扣款。

3.要怎麼結束跟直播主的視訊連線?

※若要結束視訊，請確實做會員登出動作，以免持續計費，關閉視窗並不會登出您的會員身份，且會造成持續計費的狀況發生。

4.想要先進入聊天室和直播主聊天再啟動付費要怎麼操作？

※首先您得先註冊會員帳號，完成後平台的公開房都可自由進出與直播主聊天，之後您可再啟動一對多視訊或一對一視訊，喜歡再付費對會員有保障。

5.視訊連線後發現不滿意直播主可以要求退費嗎?

※在消費的同時D幣就已經直接撥給直播主，若您不滿意直播主，請立即停止消費並登出聊天室。本平台無權強制退費，若會員要求退費，本平台需徵詢直播主意願，在直播主同意下方能退費。

四、聊天室規範

1.聊天室的規範為何?

※直播主與會員在於使用視訊聊天平台時，應遵守下列規定：

1-1直播主與會員不得公開出現任何誹謗、侮辱、具威脅性、攻擊性、不雅、猥褻、不實、違反公共秩序或善良風俗或其他不法之文字。

1-2直播主與會員不得涉及任何情色、同音相近影射暗示或以其他方式令人反感字眼。

1-3直播主與會員不得利用本服務進行援交或其他性交易，違者移送法辦。

1-4直播主與會員不得將個人或他人的全名、地址、電話號碼、電子郵件信箱帳號、即時通訊帳號及連結資料公開。

1-5直播主與會員不得在視訊聊天室中討論非法活動或話題。

1-6直播主與會員不得使用程式侵犯他人隱私或進行破壞聊天秩序之行為。

2.有什麼是我要注意的?

※為了保護您的權益，請仔細閱讀下列事項：

2-1本網站為限制級成人影音網站：因網站包含成人議題，所以進入及註冊會員時請確認您已達到年齡資格。

2-2本平台僅為網路影音聊天平台提供者，對於直播主及會員間的互動過程一概不負責：本平台為網路影音聊天平台，提供會員和直播主包括文字、聲音、影像之雙向傳輸服務，並有維護其穩定且正常服務之責任。直播主及會員間的任何談話內容、及協議約定...等，皆屬直播主及會員間的的互動過程，本平台對此互動過程一概不負責。

2-3贈送禮物為直播主及會員間的互動行為：贈送禮物給直播主是會員的自發性行為，本平台並不會干涉此一互動行為。D幣一旦送出是馬上給直播主的，並不會給本平台，因此本平台無法歸還、也並無權力要求直播主歸還D幣，因此會員在將D幣贈送給直播主前請先考慮清楚。

2-4直播主皆為網路自由加入，並非我們的員工：所有的直播主及會員皆為網路自由加入，在本平台內的直播主並非我們的員工，直播主所提供的內容(包括文字、圖片、聲音、影像)也是由直播主自製，在未違反使用條款、涉及違法或侵害他人權益之前提下，本平台無權干涉直播主及會員所提供之內容，直播主及會員亦應擔保其內容未違反本平台使用條款及相關法令規定。本平台有權不經通知移除有爭議之內容，必要時並依相關法令規定，配合司法機關調查處理。

2-5本平台不會主動調停、介入直播主及會員間的糾紛：直播主及會員必須對所提供之內容負完全的責任，且自行解決由談話內容、及協議約定...等互動過程所引起的糾紛，本平台並不會主動調停、介入直播主及會員間的糾紛。當您不滿意直播主跟您的互動過程，建議您更換直播主，以免不必要的糾紛。

2-6不得於本平台中公布個人資料：本平台會保護每一位直播主及會員的隱私，除了可能涉及違法、侵權、違反使用條款、或經本人同意以外，本平台不會任意增刪、修改或關閉，或將個人資料交予第三者。為維護個人隱私及保障您的權益，直播主及會員也不得於本平台中公布個人資料，包括個人或他人的姓名、地址、電話號碼、電子郵件信箱帳號及連結資料...等。

2-7禁止任何引導私下交易的行為：本平台禁止任何引導私下交易的行為，私下交易行為風險極高，也易受騙上當，本平台也不保障因私下交易行為所造成的損失，為了您的權益，請勿進行私下交易。

五、直播主相關問題

1.我也可以當直播主嗎?有什麼條件嗎？

※本平台為自由加入，不限男女只要年滿18歲以上都可以註冊成為直播主，但因平台有包含成人議題，所以申請時必須上傳身份相關證件進行審核，審核通過即可開啟直播與會員進行互動。

2.加入平台需要綁約嗎？

※平台為自由加入不需綁約，所以隨時隨地都可開啟網站進行直播，沒有時間壓力。

3.我要怎麼開啟直播？

※直播主帳號審核通過後，您可透過視訊鏡頭在電腦上進行直播，或是直接使用手機開啟直播都沒問題。

4.收到的D幣怎麼換算成我的收益？

※因平台採用的方式是無底薪，相對會給予較高的抽成，剛開始加入的主播即可享有40%的抽成，因應D幣有比值上的問題，所以計算公式如下：

(獲得D幣/15)*抽成比例=可提領收益

而抽成%數取決於上個月的在線時間，只要有上線開啟直播即可累積時數，時數越高則抽成越高，完整說明可參考活動頁面。

5.會員贈送我的禮物需要另外扣除費用嗎？

※會員贈送直播主的禮物也都依照收益的計算公式一併加入，不會另外扣除費用。

6.我要怎麼提領我的收益？

※直播收益於隔月5~8號開放申請提領，登入直播主帳號進入後台的提領功能即可申請，平台將於9~15號進行結算並匯款。

7.對收到的直播款項有疑慮該怎麼辦？

※在匯款完成後，平台會寄發一封明細至您所註冊的電子信箱，您可核對郵件中的明細，同時也可參考在線統計的相關數據並計算您個人的收益是否正確，若發現錯誤可利用在線客服進行回報，我們會儘快為您處理。